KJØPS- OG SALGSVILKÅR for ceciliemarie.no
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp av digitale produkter, kurs, coaching og tjenester via nettsiden ceciliemarie.no som drives av CECILIE MARIE JØLSTAD (organisasjonsnummer 934992695). Ved å gjennomføre et kjøp eller booke coaching godtar du disse vilkårene.
2. Avtaleinngåelse
En bindende avtale mellom deg som kunde og ceciliemarie.no inngås når bestillingen er bekreftet via e-post, eller når coachingtime/program er booket og bekreftet.
3. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er aktuelt.
Betaling for digitale produkter og kurs skjer via tilgjengelige betalingsløsninger på nettsiden, for eksempel bankkort eller kredittkort. Transaksjoner behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører Stripe og Kajabi.
Ved kjøp av kurs, digitale produkter eller coachingprogram med delbetaling er du forpliktet til å fullføre alle avtalte betalinger, uavhengig av om du benytter deg av produktet eller tjenesten. Manglende betaling kan føre til stans av tilgang til kurs, produkter eller coachingtjenester.
Ved kjøp av coachingtimer eller coachingforløp sendes faktura via regnskapssystemet Fiken. Faktura må betales innen forfallsdato. Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å utsette eller kansellere coachingtimer eller stoppe videre oppfølging inntil betaling er mottatt.
4. Levering av digitale produkter (e-bøker, lydfiler, kurs osv.)
Digitale produkter leveres digitalt via nettsiden eller via e-post med innloggingsinformasjon. Kjøper har ansvar for å oppgi korrekt e-postadresse.
Tilgang til kurs og digitale produkter er personlig og kan ikke deles med andre.
5. Coaching og tjenester
Coaching leveres som enkelttimer, pakker eller programmer og gjennomføres digitalt eller på annen avtalt måte.
Klienten er selv ansvarlig for å møte til avtalt tid. Dersom klienten ikke møter til avtalt time, regnes timen som gjennomført og refunderes ikke.
6. Avbestilling og endring av coachingtime
Avbestilling eller endring av time må skje minimum 24 timer før avtalt tid.
Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte bortfaller timen uten refusjon.
Ved sykdom eller spesielle situasjoner kan ny time avtales etter nærmere vurdering.
7. Angrerett
Som kunde/klient har du vanligvis 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.
For digitale produkter (som nettkurs og e-bøker) faller angreretten bort når produktet er levert og du har samtykket til at leveringen starter umiddelbart etter kjøp.
Dersom et digitalt produkt annonseres med 14 dagers åpent kjøp, gjelder denne fra kjøpsdato (med mindre annet er spesifisert).
For coachingtjenester gjelder angreretten frem til tjenesten er påbegynt. Dersom coachingforløpet eller en coachingtime er gjennomført, bortfaller angreretten for den delen av tjenesten som er levert.
Ønsker du å benytte angreretten må du gi skriftlig beskjed innen fristen. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt forespørselen.
8. Bruksrett og opphavsrett
Alt innhold i digitale produkter, kurs, programmer, coachingmateriell, videoer, lydfiler, tekster, øvelser og annet materiale er beskyttet av opphavsrett og er kun til personlig bruk.
Det er ikke tillatt å dele, kopiere, publisere, gi videre tilgang til eller videreselge innhold fra ceciliemarie.no uten skriftlig tillatelse.
9. Ansvarsbegrensning
Coaching, kurs og digitale produkter fra ceciliemarie.no er ment som veiledning, refleksjon, læring og personlig utvikling, og skal ikke erstatte medisinsk, psykologisk, juridisk eller økonomisk rådgivning.
Ved å benytte våre tjenester erkjenner du at:
- Du selv har ansvar for egne valg, handlinger og beslutninger
- Du selv har ansvar for egen fysisk og psykisk helse
- Resultater vil variere fra person til person
- Vi gir ingen garanti for bestemte resultater
CECILIE MARIE JØLSTAD ENK kan ikke garantere bestemte resultater, og tar ikke ansvar for hvordan råd, veiledning, kurs eller coaching benyttes eller hvilke resultater dette fører til, da dette vil variere fra person til person og avhenge av egen innsats, situasjon og valg.
10. Reklamasjon
Vi ønsker at du som kunde skal være fornøyd. Dersom det foreligger feil ved et produkt eller en tjeneste, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan finne en løsning.
Dersom det foreligger en mangel ved et produkt, har du rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjoner må sendes til [email protected] innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
11. Behandling av personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
12. Force Majeure
ceciliemarie.no er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering av tjenester som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, streik, pandemi, tekniske feil eller avbrudd hos underleverandører.
Ved slike hendelser fritas vi fra våre forpliktelser i den perioden hindringen vedvarer. Dersom situasjonen varer lenger enn 30 dager, har begge parter rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
13. Endringer i vilkår
ceciliemarie.no forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Gjeldende vilkår vil til enhver tid være publisert på nettsiden.
14. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål? Kontakt oss gjerne på [email protected] eller besøk ceciliemarie.no for mer informasjon.
Kontaktinformasjon for selskapet er som følger:
E-post: [email protected]
Adresse: CECILIE MARIE JØLSTAD ENK
Burvegen 7
2008 Fjerdingby
Org.nr: 934 992 695
Sist endret: 01.04.26
